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1.容易引发纠纷的人群类型

主要有：①酒后患者或患者家属，控制能力下降，容易发生争端。个别人可能借酒发疯，制造事端，易引发纠纷。合并精神病的患者；劳改和保外就医的患者或有打架斗殴前科者；及无亲人照看，语言交流困难者。 ②患多种疾病尤其是复合伤，与多科室有关的急诊患者，及有潜在生命危险的人。③经济拮据，住院押金不足者；车祸或打架患者，在出现费用问题时，易出现矛盾转移，引起纠纷。④本单位熟悉的患者, 为了省钱，擅自减化医疗程序，减少检查项目。因是熟人，手术前医生不做详细的交代，更有甚者不签协议书，以致漏诊、误诊，留下纠纷的隐患。另外，患者家属中有从医人员者，由于医务人员熟悉医疗行业之中的瑕疵，如某项医疗活动影响医疗效果，很容易引起纠纷。

2.易误诊而致医疗纠纷的疾病

主要有：①内科疾病：急性心肌梗死或心律失常造成的意外；脑干梗死及脑出血；高排低阻型感染性休克；肺栓塞；急性中毒；药物相关事件，过敏；儿科疾病等。②外科疾病：迟发性硬脑膜外血肿；玻璃伤漏诊，刀刺损伤，创口小而深者；多发伤漏诊，伴颈髓损伤；高危妊娠；急腹症、急性胰腺炎及缺血性肠病。

3.对策

在门急诊工作中，对容易引发纠纷的人群应高度关注，提前做好相应的防范措施；一旦发生，应采取措施防止纠纷事件的扩大。

由于上述疾病多变性的特点，在诊治过程中易引起纠纷，在诊治过程中应多考虑这些疾病。

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