医疗机构人员在提供医疗服务时,需要遵循以下几个基本原则:
1. 以患者为中心的原则。医疗活动应始终将患者的健康和权益放在首位,尊重患者的人格尊严、文化背景和个人意愿。
2. 安全有效的服务原则。确保提供的诊疗措施科学合理、安全有效,避免不必要的风险和伤害。
3. 公平可及性原则。医疗服务应当面向所有人群开放,不因种族、性别、年龄、经济状况等因素而有所歧视或限制。
4. 保密与尊重隐私的原则。严格保护患者的个人信息及病历资料的机密性,未经患者同意不得泄露其私隐信息。
5. 合法合规操作原则。医务人员必须遵守国家法律法规以及行业标准和规范,合法执业,维护良好的职业形象和社会信誉。
6. 持续改进服务质量的原则。通过不断学习新知识、新技术,提高自身专业水平和服务能力,以适应医学发展变化的需求,并定期评估服务效果,持续优化流程。
7. 团队合作与沟通协调原则。在多学科协作诊疗模式下,医务人员之间需保持良好的沟通交流,共同为患者提供最佳的治疗方案和支持。
以上就是医疗机构人员在服务中应当遵循的主要原则。