确保患儿及家属的隐私安全是非常重要的，这不仅关系到患者的权益保护，也是医疗工作者职业道德的重要组成部分。以下是一些具体的措施：
1. 严格遵守相关法律法规：如《中华人民共和国医师法》、《医疗机构管理条例》等关于患者隐私保护的规定，确保在诊疗过程中不泄露患者个人信息。
2. 建立健全的隐私管理制度：医院应制定详细的隐私政策和操作流程，明确医护人员的责任与义务，并定期进行培训，提高全员对隐私保护的认识水平。
3. 采用技术手段加强信息安全：比如使用加密技术存储电子病历资料；设置访问权限控制，确保只有授权人员才能查看特定信息；对于敏感数据采取脱敏处理等措施。
4. 规范沟通方式：在与患儿家属交流时，选择合适的时间和地点，避免在公共场所讨论患者的病情或个人信息。同时，在通过电话、邮件等方式联系患者及家属时也要注意保护其隐私。
5. 加强对外合作管理：当需要将部分医疗服务外包给第三方机构时，应当签订包含严格保密条款的合同，并监督对方是否按照约定履行了保密责任。
6. 建立投诉处理机制：一旦发现有侵犯患者隐私的行为发生，应及时调查并严肃处理。同时也要为患者提供便捷有效的申诉渠道，保障其合法权益不受侵害。

通过上述措施，可以有效提升患儿及家属在就医过程中的安全感和满意度。