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    近日学习了医患的沟通技巧，归结起来只有两个字：忽悠！

其实不只是医生忽悠患者，患者也在忽悠医生，于是在互相吹捧中，亲如一家，感觉到极大的满足！

举一个培训师讲的例子：

一位脑梗死后遗症的患者，出院后每天坚持做康复训练，结果两周之后恢复的非常显著，在他复查时他骄傲的对医生说：“这两周来，我每天都按照您教我的方法锻炼，一天2次，一次也没落下！”如果你是医生，你会怎样对这位患者说？当时有人回答：您能这样做简直太好了，所以您的结果也非常显著！可是培训师说，这只是最基础的层次，在国外，医生们还会这么说的基础上加一句：“要是所有患者都能像您这样该多好呀！”立刻层次就上涨了一个阶段，患者也会非常开心。

后来在实践中我们又有了新的体会，即忽悠死人不偿命！

当时接待了一位脑梗死合并高血压的患者（基督教徒），症状缓解的非常迅速，因此患者家属这样感谢我们：“我们感谢天，感谢地，感谢上帝，最感谢的还是**主任，如果没有你们的精心照顾，我们是不会好的这么快的！”一句话把我们忽悠到了上帝的层次，让正在实践中学习忽悠的我们感到人外有人，忽悠外有大忽悠！

后来我照顾了一位92岁的老人，身体硬朗的像 60多岁，有点头晕心悸来院的。当时我夸他身体好时，我说让他向百岁老人努力，肯定没问题，向张学良，冰心那样争做世纪老人。自以为做的也不错，结果回办公室之后，有同事说，还有更好的说法。她和我说：“现代医学已经研究表明，根据人类的基因，人是可以活150岁的，你一定要努力，争取创造人类的奇迹！”当时我就无语了，从一个医生口中说出这样有理论依据的忽悠，真是让听的人心旷神怡呀！另一位同事这样说：“古语道‘人生七十古来稀’，可现在人生七十才刚开始，您今年九十岁，实际上也就相当于8，9点钟的太阳！”当时我就被他俩侃晕了，这忽悠的技术水平，近似神棍了，92岁还8，9点钟的太阳，是晚上8，9点钟吗？

后来同事之间也开始互相戴高帽，今晚我们让一同事去取教师证，让她把整个科室人的都带回来，其中电话是这样传达的：“你就把科里的所有的人的都带回来吧，为了集体荣誉感啊！”结果我们这位取证的同志回来后的第一句话就是：“为了集体荣誉感，我多取了2本证！”狂倒！



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