美国医院更重视医生沟通技巧和团队协作能力

2012-09-13 15:56　来源：医学教育网

　　许多人都期望成为一名优秀的临床医生，但是要真正称得上“优秀”并被患者和医院所接受，不仅需要高超的专业技术，还要有良好的性格品质。

　　首先，长久以来，医疗技术是衡量医生水平的一个重要指标，现今的医疗行业也是如此。不过，在技术的基础上，各医院开始注重寻找能与患者进行良好沟通、与同事和谐相处的医生人才。

　　美国威斯康星州麦迪逊市卫生系统的CEO克雷格。沙密博士认为，医生能够处理好与患者、患者家属以及医院同事间的各层关系，是吸引医疗机构的一种重要“魅力”。因为医生的这种能力可以弥补在特定时期下医疗技术的缺陷，从而提高患者的满意度，营造良好的医疗环境。

　　根据最近的一项医院招聘调查发现，医院在面试医生时提出的17个问题中，有14个问题关系到医生的这种魅力。当然这并不表示临床技能不重要，而是说明要想成为一名优秀的医生，只有临床技能是远远不够的，还需要拥有良好的品质和人际关系。

　　其次，我们常说，一个团队需要员工的互相配合才能发展前进，医院也是如此。这不是老生常谈，如果一名医生固执己见、拒绝配合，没有医院会认为他是理想的人才。

　　尽管生活可以把人磨炼成性格迥异的个体，但是集体的发展却需要个体的互相协作。医生身为医者要配合患者的治疗，身为同事要配合其他医生的工作，身为医院员工还要服从安排、配合上层工作。在这样复杂的环境中，医生的个性可能需要收敛，如果随性而行、缺乏协作精神，会给整个医师团队的发展及医院的运作带来许多麻烦。

　　同时，为了配合实际的医疗活动，医生除了拥有医学知识外，还需要不断完善其他方面知识，如与医疗相关的法律、财务、保险等。这并不表示医生要获得相应的学位，只是为了更好地工作而完善自己的知识技能。

　　作者：美国Shelly Reese

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