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　　护士回归，提高医疗质量

　　“优质护理，它是对旧有护理模式的改革。”李岳坚说，在旧的护理模式里，护士给患者打完针、吃完药就下班走人，不是整体地连贯地贴近患者，这就导致护士不能及时了解病人病情的变化，仅仅是单纯地、机械地执行医嘱，而患者家属或者家属聘请的护工，由于缺乏专业知识，无法给患者提供准确、舒适、到位的护理服务，不利于患者的有效恢复。

　　优质护理则要求“每个责任护士均负责一定数量的患者”，并“全面履行护理职责，为患者提供医学照顾，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理支持。”

　　省中医院护理部在不同的病区开展了各种具有中医特色的护理项目。如在妇产科开展艾盒灸、隔姜灸，在骨科开展了中药热敷、中药膏贴等护理服务，非常有助于患者的康复。

　　省人民医院脊柱、关节外科副护士长龙彩雪告诉记者，身为一名护士，其宗旨就是为患者服务，就应该增加与患者多接触、多交流的机会，这样，在护理过程中就能利用自己掌握的专业知识发现患者潜在的问题，以便早发现早治疗。她举了一个身边的实例，去年7月，一名颈脊髓损伤的男性患者术后第一天下午，责任护士冯红娜为他洗澡时，他突然出现呼吸困难症状。冯红娜判断，可能是手术创口出血，压迫到了气管，立即报告给值班医生，经诊断，冯红娜的判断是正确的，而该患者也因抢救及时，脱离了生命危险。

　　“开展优质护理服务，不仅给病人带来更好的护理，也让我们医生有了更好的诊疗环境。”这是省人民医院李朝建医师的肺腑之言，他说，医生通过责任护士的反馈，在医疗工作中能够更加细致全面地掌握患者病情和治疗效果，及时发现问题并给予解决，进一步提高了医疗护理质量。

　　护士回归，改善医患关系

　　“优质护理能及时发现病情，有效帮助患者康复，提高医疗质量。所以，它是改善医患关系的一个切入点。”海口市人民医院副院长陆士娟告诉记者，该院从去年3月启动优质护理工作以来，不断收到患者给护士送来的锦旗、感谢信，该院的医患纠纷也明显减少。

　　“以前，患者治好病，把功劳归于医生，现在，越来越多患者认识到护理的重要性。”陆士娟曾留学英国，国外的护理模式给她留下了深刻的印象：不仅患者和护士之间非常亲密，医生也觉得护士必不可少。

　　陆士娟渴望的这种护理模式，正在海南省医院变成现实。李朝建说，他看到医院的护士为生活不能自理的患者刷牙、洗脸、喂饭、洗头、擦浴……带领病人做各种康复训练操，一遍一遍耐心地教病人重复简单的动作，让病区充满了欢声笑语，自己也深受感动。“医患关系、医护关系更加融洽和谐，护士们用辛勤的工作赢得了病人的满意，也赢得了医生的尊重。”

　　“我们现在倡导优质护理，就是希望护士把护理当作一种事业，全身心地投入。哪怕是为患者做端屎倒尿的事情，都是神圣的。”省人民医院护理部主任符林秋告诉记者，现在，医院的护士有时深夜都会兴奋地给她发来短信，提出改进护理工作的建议。“这是因为护士得到了医生和患者的尊重，让她们找到了作为护士存在的价值。”



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